
Zwrot produktów:
Jako konsument masz prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy i zwrotu zakupionego towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Prawo to przysługuje w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru i dotyczy wyłącznie osób fizycznych nie związanych działalnością gospodarczą.
Przedmiot zwrotu powinien charakteryzować się niezmienionym stanem. Towar powinien zawierać wszystkie elementy będące częścią produktu. Nie może nosić śladów użytkowania. Powinien być w oryginalnym opakowaniu. Zastrzegamy sobie możliwość nieprzyjęcia towaru w przypadku nie zastosowania się do powyższych warunków. Gdy towar nie zostanie przyjęty, klient zostanie o tym poinformowany. W takim przypadku koszt wysyłki pokrywa klient.
-
produkty spersonalizowane takie jak: ikony z grawerem, banery i tła wykończone tunelem, oczkami lub marginesem oraz inne wyroby wykonywane na zamówienie klienta nie podlegają zwrotowi
-
w przypadku zamówienia z darmową wysyłką, całkowita kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszty wysyłki tj. 20 zł
-
kwota zwrotu obejmuje cenę zakupionego towaru bez kosztów przesyłki
-
w przypadku skorzystania z kuponu rabatowego Sprzedający zwraca Klientowi właściwą kwotę jaką kupujący zapłacił za towar np. Jeśli ikona o wartości 100 zł została zakupiona z użyciem kuponu 10% to właściwa kwota zamówienia a tym samym zwrot wyniesie 90 zł.
Jeśli chcesz dokonać zwrotu:
-
napisz do nas na adres e-mail: kontakt@artykulyreligijne.pl , w tytule wiadomości wpisz: ZWROT oraz numer zamówienia lub imię i nazwisko,
-
odpowiemy na twoją wiadomość oraz prześlemy list przewozowy do wydrukowania i wręczenia kurierowi, który odbierze od Państwa zwracany produkt,
-
wypełnij formularz zwrotu dołączony do produktu - formularz możesz pobrać także tutaj
-
wypełniony formularz zwrotu oraz oryginał dokumentu zakupu (paragon lub faktura) dołącz do zapakowanego produktu.
Zwrot pieniędzy dokonywany jest w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu oraz dodatkowych dokumentów wspomnianych powyżej. Nie odpowiadamy za błędne dane oraz niekompletność dokumentów.
Sklep nie przyjmuje zwrotów w formie pobrań - płatności u kuriera. Należna kwota zostaje przesłana do klienta po akceptacji zwrotu na podane w formularzu zwrotu konto bankowe. Nie odpowiadamy za błędne dane konta bankowego.
W razie wątpliwości zapraszamy do kontaktu pod adresem: kontakt@artykulyreligijne.pl Udzielimy odpowiedzi na wszystkie pytania i wątpliwości związane z procesem zwrotu.
Reklamacje
Jeśli zakupiony towar jest niezgodny z przedmiotem zamówienia albo posiada wady fabryczne masz prawo do reklamacji.
Gdy chcesz dokonać reklamacji:
-
skontaktuj się z nami drogą mailową: kontakt@artykulyreligijne.pl , w tytule wiadomości wpisz: REKLAMACJA oraz numer zamówienia lub imię i nazwisko,
-
odpowiemy na twoją wiadomość oraz prześlemy list przewozowy do wydrukowania i wręczenia kurierowi, który odbierze od Państwa przedmiot reklamacji,
-
wypełnij formularz reklamacji dołączony do produktu - formularz możesz pobrać także tutaj
-
wypełniony formularz reklamacji oraz oryginał dokumentu zakupu (paragon lub faktura) dołącz do zapakowanego produktu.
-
W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy cię mailowo albo telefonicznie o decyzji w związku z reklamacją. Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona w sposób pozytywny w ciągu 7 dni od wysłania decyzji zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: wysłanie nowego produktu, naprawę wadliwego produktu albo zwrot należnych pieniędzy. Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona w sposób negatywny, odeślemy zareklamowany produkt na koszt klienta.
W razie wątpliwości zapraszamy do kontaktu pod adresem: kontakt@artykulyreligijne.pl
Udzielimy odpowiedzi na wszystkie pytania i wątpliwości związane z procesem reklamacji.

