Zwrot produktów:

Jako konsument masz prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy i zwrotu zakupionego towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Prawo to przysługuje w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru i dotyczy wyłącznie osób fizycznych nie związanych działalnością gospodarczą.

Przedmiot zwrotu powinien charakteryzować się niezmienionym stanem. Towar powinien zawierać wszystkie elementy będące częścią produktu. Nie może nosić śladów użytkowania. Powinien być w oryginalnym opakowaniu. Zastrzegamy sobie możliwość nieprzyjęcia towaru w przypadku nie zastosowania się do powyższych warunków. Gdy towar nie zostanie przyjęty, klient zostanie o tym poinformowany. W takim przypadku koszt wysyłki pokrywa klient.

• produkty spersonalizowane takie jak: ikony z grawerem, banery i tła wykończone tunelem, oczkami lub marginesem oraz inne wyroby wykonywane na zamówienie klienta nie podlegają zwrotowi

• w przypadku zamówienia z darmową wysyłką, całkowita kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszty wysyłki tj. 20 zł

• kwota zwrotu obejmuje cenę zakupionego towaru bez kosztów przesyłki

• w przypadku skorzystania z kuponu rabatowego Sprzedający zwraca Klientowi właściwą kwotę jaką kupujący zapłacił za towar np. Jeśli ikona o wartości 100 zł została zakupiona z użyciem kuponu 10% to właściwa kwota zamówienia a tym samym zwrot wyniesie 90 zł.

Jeśli chcesz dokonać zwrotu:

• napisz do nas na adres e-mail: kontakt@artykulyreligijne.pl , w tytule wiadomości wpisz: ZWROT oraz numer zamówienia lub imię i nazwisko,

• odpowiemy na twoją wiadomość oraz prześlemy list przewozowy do wydrukowania i wręczenia kurierowi, który odbierze od Państwa zwracany produkt,

• wypełnij formularz zwrotu dołączony do produktu - formularz możesz pobrać także tutaj

• wypełniony formularz zwrotu oraz oryginał dokumentu zakupu (paragon lub faktura) dołącz do zapakowanego produktu.

Zwrot pieniędzy dokonywany jest w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu oraz dodatkowych dokumentów wspomnianych powyżej. Nie odpowiadamy za błędne dane oraz niekompletność dokumentów.

Sklep nie przyjmuje zwrotów w formie pobrań - płatności u kuriera. Należna kwota zostaje przesłana do klienta po akceptacji zwrotu na podane w formularzu zwrotu konto bankowe. Nie odpowiadamy za błędne dane konta bankowego.

W razie wątpliwości zapraszamy do kontaktu pod adresem: kontakt@artykulyreligijne.pl  Udzielimy odpowiedzi na wszystkie pytania i wątpliwości związane z procesem zwrotu.

Reklamacje

Jeśli zakupiony towar jest niezgodny z przedmiotem zamówienia albo posiada wady fabryczne masz prawo do reklamacji.

Gdy chcesz dokonać reklamacji:

• skontaktuj się z nami drogą mailową: kontakt@artykulyreligijne.pl , w tytule wiadomości wpisz: REKLAMACJA oraz numer zamówienia lub imię i nazwisko,

• odpowiemy na twoją wiadomość oraz prześlemy list przewozowy do wydrukowania i wręczenia kurierowi, który odbierze od Państwa przedmiot reklamacji,

• wypełnij formularz reklamacji dołączony do produktu - formularz możesz pobrać także tutaj

• wypełniony formularz reklamacji oraz oryginał dokumentu zakupu (paragon lub faktura) dołącz do zapakowanego produktu. 

• W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy cię mailowo albo telefonicznie o decyzji w związku z reklamacją. Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona w sposób pozytywny w ciągu 7 dni od wysłania decyzji zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: wysłanie nowego produktu, naprawę wadliwego produktu albo zwrot należnych pieniędzy. Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona w sposób negatywny, odeślemy zareklamowany produkt na koszt klienta.

 W razie wątpliwości zapraszamy do kontaktu pod adresem: kontakt@artykulyreligijne.pl 

Udzielimy odpowiedzi na wszystkie pytania i wątpliwości związane z procesem reklamacji.